看好你的VIP(上)

銀行的小伙伴們總會有這樣的困惑:為什么大家都是天天忙忙碌碌,感覺用盡了“洪荒之力”,業績還是差強人意?答案可以用這么一句話概括:因為有人總是把最重要的事情不當一回事!直白地說就是沒有抓住核心和重點。

廳堂管理——大廳制勝的關鍵環節(上)

“大廳制勝”提高銀行基層零售網點經營能力的一大法寶, 但是頗為遺憾的是,作為零售網點第一代轉型的核心,“大廳制勝”在國有大型銀行推行了10多年,如今并沒有取得明顯的進步和提高,反而在走馬燈一般新舊理念的沖擊下逐步弱化。反倒是后來模仿者和中小銀行做的較為扎實。

從客戶經理到網點行長需要這幾步

客戶經理主要考核個人,但行長要考核整個集體。并不等于個人做好了團隊就一定會做好,這是兩個概念。很多偉大的銷售員,到老也是一名銷售員,他們只會管理好自己,但不會帶團隊,做不了領袖。當然,個人能力強,也有可能帶來整個團隊相應地強了,但是作為一個行長,不僅是團隊加了一個大客戶經理,他要起到從量變到質變催化劑的作用,而不是簡單的疊加。如果沒有起到質變,這個行長還僅是個客戶經理。